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link de WhatsApp Business con mensaje personalizado

¿Cómo crear link de WhatsApp Business con mensaje personalizado?

Los clientes quieren todo fácil y muchos podrían desistir de acercarse a tu negocio si esperas que ellos den el primer paso. Por eso, el link de WhatsApp Business con mensajes personalizados es una herramienta que no se puede obviar. Anima al usuario a iniciar un chat con nosotros y lo guía hacia aquellos que queramos que haga cuando nos contacte: que pregunte por un asesor comercial, comente lo qué necesita, conozca los métodos de pago u otras que terminan por agilizar el proceso de venta 👌👌.

Por eso, hoy te enseñaremos qué pasos seguir para crear un link de WhatsApp correctamente con mensaje personalizado. ¡Lets go! 

Un link de WhatsApp Business con mensajes personalizados es ese URL que aparece linkeado en los post de Facebook o en la biografía de Instagram de muchos negocios. 

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De esta manera, cuando el usuario hace click en el enlace, la aplicación de WhatsApp genera de inmediato un chat entre el negocio y la persona, apareciendo por defecto un texto prediseñado en la barra de mensaje, que ayuda al cliente a ahorrar tiempo escribiendo su consulta. Desde allí, el usuario podrá continuar el proceso de compra. 

Considera que los clientes prestan mucha atención a la facilidad que se les brinda a la hora de comprar 👀 y que una buena experiencia reduce las posibilidades de que estos abandonen nuestro chat. 

Para agregar un link de WhatsApp Business con mensajes personalizados en tu negocio, cumple los siguientes pasos. 

 

Configúralo desde WhatsApp Business 

La primera opción para crear un enlace directo es ingresar en la aplicación WhatsApp Business. En el menú de “Configuración ⚙” busca el apartado “Herramientas para la empresa” y seleccionas la opción “Enlace directo”. Esta configuración utiliza dos fórmulas:

Fórmula número 1: https://wa.me/1XXXXXXXXXX

Esta te permite vincular el número de teléfono que utilizarás para redireccionar hacia WhatsApp a las personas que te contactan. Es el primer paso que debes seguir para avanzar hacia la personalización del mensaje.

El desglose de ésta fórmula es el siguiente:

https:// Le dice a cualquier sistema que se trata de un enlace.

wa.me es el dominio acortado de WhatsApp

1XXXXXXXXXX es el número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp Business

Fórmula número 2

https://wa.me/numerodetelefonodewhatsapp/?text=urlencodedtext

Para personalizar el mensaje, que en cierta forma dará la bienvenida al cliente, tendrás que avanzar en la configuración de la fórmula anterior. Una vez tengas esta parte:  

https://wa.me/1XXXXXXXXXX , sin dejar espacio alguno colocas /?text=  y seguidamente plasmas el mensaje que deseas.

Pero aquí hay un detalle que debes saber: como se trata de un enlace, la configuración del mensaje no nos permite utilizar espacio. Por eso, cuando estés colocando tu mensaje, se reflejará entre cada palabra el símbolo de porcentaje (%) seguido del número 20. Ejemplo: https://wa.me/581234228298/?text=Hola%20Necesito%20información%20sobre%20la%20oferta%20…. Pero no te preocupes, tal como lo ves no lo verán quienes entren a tu cuenta.

Una vez creado el mensaje, deberás copiar el enlace que se genera automáticamente en este apartado de WhatsApp. Más adelante te diremos qué hacer con ese link.

 

Utiliza un generador de enlaces

La segunda opción para crear link de WhatsApp Business con mensaje personalizado es quizás la más fácil y preferida por la mayoría. En el buscador de tu preferencia puedes obtener un generador de enlaces de WhatsApp y seguir estos sencillos pasos:

  1. Colocas el número de teléfono, iniciando con el código de país y posterior seguidilla de números sin ceros y guiones. Ejemplo: 58XXXXXXXXXX
  2. En el siguiente apartado, coloca el mensaje que quieres enviar cuando tus clientes o potenciales clientes te contacten. Ejemplo. “Hola 🙋‍♀️, me interesa uno de sus productos. Quisiera saber su disponibilidad y los métodos de pago que aceptan”. 
  3. Una vez hayas terminado de darle forma al mensaje, deberás seleccionar “Generar enlace” y copiar el enlace que se generó.
  4. En una ventana o pestaña nueva, pegas el enlace para corroborar que efectivamente te dirige hacia el número de WhatsApp que proporcionaste.
  5. Para acortar el enlace generado, dirígete a la página https://bitly.com o a cualquier otra página que brinde ese apoyo.
  6. El enlace que se genere podemos personalizarlo. ¿Cómo lo hacemos? A partir del “ / “ podemos eliminar toda la información que allí aparece y colocar lo que queremos sea visible para los clientes en el link.

Si ya tienes un mensaje personalizado no olvides … 

Si sigues estos pasos, ya tendrás creada dos cosas en una: el link de WhatsApp personalizado y el mensaje personalizado que quieres vean quienes te contactan. Sobre esto último, recuerda que el texto puede ser editado por los clientes en caso de que hayas dejado abierta esa posibilidad, para que complementen lo que quieren saber. Lo ideal es que el mensaje que tengas predeterminado lo encamines hacia lo que quieres obtener 🏃.

Continuando con el ejemplo anterior: “Hola, mi nombre es {Name}, me interesa {nombre o descripción del producto}. Quisiera saber su disponibilidad y los métodos de pago que aceptan”. 

No coloques mensajes genéricos, apórtale los datos que tú sabes podrían interesar al cliente y brinden el mayor cúmulo de información para que no sienta que está perdiendo tiempo, sino todo lo contrario, que está acelerando el proceso. Al fin y al cabo, la rapidez y claridad de las respuestas que recibe es lo más valora un cliente, hasta el punto de fidelizar con la marca.

 

Una vez hayas creado tu link de WhatsApp con mensaje personalizado, sácale todo su potencial. Colócalo en tus posts, chats, anuncios, landings pages o sitios web para llevar hacia esta red social de mensajería instantánea a todo ese tráfico y poder cerrar tus ventas.

El éxito que alcance tu negocio dependerá en gran medida de la forma en que presentes al público lo que vendes.

En canales como Facebook e Instagram, tu link de WhatsApp tendrá muchísimo alcance y harán que comience a llover mensajes de clientes. Pero recuerda, de nada servirá que decenas de usuarios te escriban si solo podrás responder a unos cuantos, no olvides que una rápida atención contribuye a una experiencia de compra positiva y que, finalmente, eso hará que el cliente regrese. 

Por eso, asegúrate de complementar este importante paso con un chatbot que ayude a tu negocio a sobrevivir a tu link de WhatsApp Business con mensajes personalizados. Con Watzaper podrás responder todos los chats de forma eficiente, rápida y automatizada. Poniendo a tu disposición envío ilimitado de mensajes, un bot para WhatsApp que puede personalizarse a tu medida, acceso a múltiples cuentas y más. Recibe más info aquí

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