Site Logo

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES WHATZAPER SEND

Compré una licencia. He activado el programa en mi computadora. Si cambio de PC en el futuro, ¿puedo seguir usando la misma licencia?
La licencia es solo para 1 PC. Si cambia de PC, le permitimos activar el programa en la nueva PC usando la misma licencia. Pero si realiza más de 2 activaciones (incluso si no son simultáneas), la licencia se deshabilita automáticamente y debe comprar una nueva licencia para continuar usando el programa. No podemos restablecer la licencia.

Estoy tratando de activar el programa pero abre una ventana emergente con “Código de registro inválido O licencia ya activada en 2 PC”. ¿Que puedo hacer?
Asegúrese de ingresar el correo electrónico y el registro correctos. código (eliminar todos los espacios en blanco). Desactive también su antivirus y verifique nuevamente. Si el error persiste, significa que ya activó el programa en 2 PC y tiene que comprar una nueva licencia.

¿Por qué Google Chrome me da error “Número de teléfono incorrecto” o “El número de teléfono compartido a través de la URL no es válido” después de escanear el código QR?
Para un número de teléfono incorrecto, espere a que lo omita o asegúrese de que el primer número en su lote sea el número correcto. Asegúrese de agregar el código del país antes de los números

¿Qué puedo hacer para insertar “Nombre completo” en idioma ruso, porque ahora al enviar los usuarios reciben “? ? ??? ” en lugar de un nombre?
Cuando importe un número con nombre en ruso, asegúrese de que su archivo sea unicode y no ANSI

Está enviando cada línea como un mensaje separado. ¿Cómo puedo enviar un mensaje completo como un mensaje con Saltos de línea?
Desde Configuración avanzada, intente configurar el tipo de envío de “inyección de texto”.

El mensaje enviado es demasiado bajo. ¿Cómo puedo acelerar?
En Configuración avanzada, configure el tipo de envío ” inyección de texto ” y establezca 0 como retraso. Pero tenga en cuenta que de esta manera el riesgo de prohibición es mayor.

Hago clic en el botón Enviar, abre Whatsapp Web pero no comienza a enviar mensajes, ¿por qué?
Asegúrese de tener la última versión del software, si sucede esto envíe un correo a info@whatzaper.com

No veo el código QR en Google Chrome
Intente:
-Eliminar cookies en Chrome
-deshabilite su proxy y antivirus
-En Chrome vaya a Configuración> Avanzado y desactive Aceleración de hardware

Tengo problemas para importar un archivo csv con nombres y números, ¿cómo puedo resolverlo?
Asegúrese de importar csv con el ” “Separador, con nombres en el primer campo y números en el segundo campo.
Si tiene un archivo de Excel con nombres y números de teléfono (o solo números), puede intentar usar esta herramienta en línea: https://clikka.net/addprefix/
Solo tiene copiar y pegar de Excel y esta herramienta puede agregar prefijo y guardar en csv (seleccione punto y coma como delimitador).

Recibo el error “Bulk ha sido detenido” … ¿cómo solucionarlo?

La causa del problema es que la aplicación no se puede conectar a Chrome, por lo tanto, haga lo siguiente:
1) Reinicie la PC
2) Haga clic con el botón derecho en la aplicación de icono y seleccione “Ejecutar como administrador”
3) Configure Chrome como navegador predeterminado
4) Desactive cualquier bloqueador de anuncios en Chrome (si lo tiene)
5) Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar Chrome
6) Desde la configuración, seleccione la inyección de texto

Recibo el error “Número no válido o número bloqueado” … ¿cómo solucionarlo?
Reinicia Chrome y reinicia el programa.

Da error después de la instalación: Nombre del evento del problema: CLR20r3

Debe instalar .NET Framework 4.6 en su PC:   https://dotnet.microsoft.com/download/thank-you/net46

La personalización / personalización del mensaje no funciona, ¿por qué?

Intente poner en el mensaje la etiqueta [[nombre completo]]. También debe deshabilitar la opción “modo turbo”.

Recibí el error “El número de teléfono compartido a través de la URL no es válido”

Significa que el número del destinatario no tiene Whatsapp o es inexistente o no tiene el prefijo de país (+91 para India, +1 para EE. UU. ..)

Mi número de Whatsapp fue prohibido, ¿por qué sucedió esto? ¿Cómo evitar esto?

NOTA IMPORTANTE: Whatzaper le permite comunicarse fácilmente con los destinatarios que esperan recibir sus mensajes (por ejemplo, clientes, estudiantes, pacientes, etc.), y NO ES UNA HERRAMIENTA DE SPAM . No somos responsables si te prohibieron.A continuación, algunos consejos para reducir el riesgo de ser  prohibido :
1. Sugerimos no usar su cuenta personal principal (puede usar un nuevo número de cuenta)

2- Solo trate de usar su nueva cuenta durante unos días enviando y recibiendo y después de enviarla de forma masiva

3. Envíe el número de cuenta (que desea usar para enviar en masa) como tarjeta virtual desde su cuenta personal con amigos y familiares, pídales que lo guarden y que le envíen mensajes.

4- Cuando comienzas a enviar masivos desde una nueva cuenta, comienza con pequeños lotes

5- Intente escribir el mensaje de manera que el destinatario no lo informe como spam (este es el problema más crítico con las cuentas nuevas)

6- Intenta usar las opciones de Mensajes Múltiples y / o Spintax en la aplicación, que te permiten escribir el mismo mensaje de manera diferente

7- El uso contra  el bloque  de aplicación de módulo en la configuración (añadir sus números y su número de amigos que suelen conversar con ellos y juego de iniciar el diálogo con ellos después de x cantidad de mensajes)

8. Dele mayor credibilidad a su cuenta uniéndose a grupos

9. No envíe más de 600 mensajes por hora. Whatzaper tiene una opción de límite única donde puede decirle a Whatzaper cuándo dejar de enviar mensajes.
10. Envíe mensajes solo a usuarios opcionales¿Por qué muchos mensajes no se pueden enviar? Si encuentra un alto porcentaje de mensajes no enviados (o fallidos), vaya a Configuración y configure la velocidad de envío en ” Normal ” y no en “Rápido.

PREGUNTAS FRECUENTES WHATZAPER BOT

1. No puedo descargar Whatzaper PRO Chrome detecta que es malicioso
Nuestro software es limpio y seguro. Intente descargar el programa con otro navegador, como Edge o Firefox.

2. ¿Whatzaper bot funciona con una cuenta personal o comercial de WhatsApp?
Funciona tanto con cuenta personal como comercial. Sugerimos usar con una cuenta de WhatsApp instalada en un dispositivo dedicado (teléfono inteligente / tableta)

3. ¿Whatzaper bot el guardado automático de números?
Whatzaper bot puede guardar el número del cliente y pedirle también el nombre del cliente para que lo guarde en su base de datos. Si el número se guarda en la guía telefónica del dispositivo BOT, el número no se guardará en la base de datos del software. (Recomendamos utilizar como BOT un teléfono con una libreta de teléfonos vacía, para que todos los contactos se guarden correctamente en la base de datos del software).

4. Las imágenes de la oferta no se envían a algunos clientes, ¿por qué?
Las imágenes no se pueden enviar a números que ya están guardados en la guía telefónica del dispositivo BOT. Recomendamos utilizar como BOT un teléfono con una agenda vacía.

5. Whatzaper PRO ya no funciona, ¿por qué?
Asegúrese de renovar su licencia, si tiene problemas envíe un mensaje a info@whatzaper.com, responderemos a la brevedad posible.

6. No veo el código QR en Google Chrome
Intente:
-eliminar cookies en Chrome
-deshabilite su proxy y antivirus6
-En Chrome vaya a Configuración> Avanzado y desactive Aceleración de hardware

7. Tengo problemas para importar un archivo csv con nombres y números, ¿cómo puedo resolverlo?
Asegúrese de importar csv con el “;” separador, con nombres en el primer campo y números en el segundo campo.

8. Las respuestas no se envían a números que no están en los contactos de mi teléfono y veo un error “api.whatsapp.com/error”.
Configure el idioma inglés en su Web de Whatsapp y esto solucionará el problema.

Adquiere el plan ideal para tu empresa aquí y comienza a automatizar tu WhatsApp

¿Tienes alguna consulta?