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Eventualmente, a todas las empresas les termina quedando pequeña la función estándar de WhatsApp Business. La restricción de una única sesión activa por cuenta resulta impensable con miles de mensajes llenando tu bandeja y demandando atención inmediata, ¿cómo se puede dar una buena atención al cliente así? Sabemos que la solución no es contratar más […]

El caso es este: te inscribes hoy en un gimnasio 🏋🏻‍♀️. Estás feliz, lleno de metas para esa nueva etapa de bienestar, y sí, desde el día 1 comienzas a ver cambios en tus hábitos, resistencia, fuerza y quizá (ojalá) en tu silueta. Pero no solo allí suceden cosas. También pasa algo en tu celular. […]

It’s that time of the year. Perritos vistiendo trajes de Papa Noel. Gatitos luciendo vinchas de renos. ¡La Navidad pet lover ha comenzado oficialmente! Los dueños están buscando el lugar ideal para llevar a sus mascotas y ponerlos más bonitos con un nuevo corte. Entre tantas opciones, ¿cómo puedes lograr que te elijan? Desde la […]

Repasemos la situación que te ha traído hasta este post. Probablemente quieras definir los objetivos de tu Newsletter, campaña o envíos masivos por WhatsApp pero no tienes la certeza de cuántos usuarios de tu base de datos están también en la mensajería de Meta. Si hemos acertado con tu caso, tus opciones son estas: verificar […]

¿Cuánto tiempo puedes demorar importando a tu teléfono, de forma manual, todos los contactos que tienes en tu base de datos de clientes de Excel? ¡Hablamos de años luz! Sería un proceso muy largo y tedioso que, de solo pensarlo, nos quita toda la motivación. Lo mejor es que aprendas cómo importar contactos de Excel […]

Que un cliente escriba al WhatsApp de tu negocio no significa que ya tengas la victoria asegurada. Si respondes a destiempo, puedes decirle adiós a esa intención de compra y así acumular una tras otra en el baúl de los recuerdos. Pero es entendible, con tantas ocupaciones diarias a veces es complicado responder a todos […]

¡Auxiliooo! No sé cómo promocionar mi producto por WhatsApp y vender más.. Ese grito nadie lo dice, pero muchos quizás lo piensan. Presumir que la app de mensajería solo es útil para responder solicitudes de los clientes es minimizar el resto de sus funcionalidades. ¡Es una poderosa vitrina de ventas! WhatsApp esconde una serie de […]

Conformarse con las respuestas rápidas de WhatsApp no es una opción cuando tienes entre ceja y ceja mejorar tu sistema de atención al cliente. Recuerda que una respuesta tardía o ambigua es motivo suficiente para que crezca el desinterés del cliente y se caiga cualquier intención de compra. ¿Qué hacer? La solución es simple: debes […]

Ya no hay razones para escribir una y otra vez las mismas respuestas a las preguntas más frecuentes de tus clientes: es tedioso y le resta puntos a tu productividad. Permítete ahorrar tiempo y crea algunos atajos con la función de respuestas rápidas. ¿No lo has hecho? Aprende en este artículo los pasos de cómo […]

Un minuto de silencio por todas las ventas que quedaron inconclusas en WhatsApp debido a equivocaciones en la manera de decir las cosas. Cuando chateas con un cliente y llegas a ese punto donde sientes que ya es hora cerrar un trato, debes tener preparado un arsenal de frases para cerrar ventas por WhatsApp que […]

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