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“Hola. Solo tengo brownies con Oreo y chocolate blanco. Cuestan 5 d√≥lares. Av√≠same si vas a querer porque a las 5:00 pm cerramos la cocina y no recibimos m√°s pedidos”. ¬ŅTienes un negocio y se te ocurre una conversaci√≥n parecida a esa cuando piensas en un speech de ventas por WhatsApp? Entonces tienes mucho que […]

¬ŅCu√°nto tiempo puedes demorar importando a tu tel√©fono, de forma manual, todos los contactos que tienes en tu base de datos de clientes de Excel? ¬°Hablamos de a√Īos luz! Ser√≠a un proceso muy largo y tedioso que, de solo pensarlo, nos quita toda la motivaci√≥n. Lo mejor es que aprendas c√≥mo importar contactos de Excel […]

Que un cliente escriba al WhatsApp de tu negocio no significa que ya tengas la victoria asegurada. Si respondes a destiempo, puedes decirle adi√≥s a esa intenci√≥n de compra y as√≠ acumular una tras otra en el ba√ļl de los recuerdos. Pero es entendible, con tantas ocupaciones diarias a veces es complicado responder a todos […]

¬°Auxiliooo! No s√© c√≥mo promocionar mi producto por WhatsApp y vender m√°s.. Ese grito nadie lo dice, pero muchos quiz√°s lo piensan. Presumir que la app de mensajer√≠a solo es √ļtil para responder solicitudes de los clientes es minimizar el resto de sus funcionalidades. ¬°Es una poderosa vitrina de ventas! WhatsApp esconde una serie de […]

Conformarse con las respuestas r√°pidas de WhatsApp no es una opci√≥n cuando tienes entre ceja y ceja mejorar tu sistema de atenci√≥n al cliente. Recuerda que una respuesta tard√≠a o ambigua es motivo suficiente para que crezca el desinter√©s del cliente y se caiga cualquier intenci√≥n de compra. ¬ŅQu√© hacer? La soluci√≥n es simple: debes […]

Ya no hay razones para escribir una y otra vez las mismas respuestas a las preguntas m√°s frecuentes de tus clientes: es tedioso y le resta puntos a tu productividad. Perm√≠tete ahorrar tiempo y crea algunos atajos con la funci√≥n de respuestas r√°pidas. ¬ŅNo lo has hecho? Aprende en este art√≠culo los pasos de c√≥mo […]

Dirigirse a un cliente por su nombre tiene sus beneficios: permite tener un acercamiento m√°s humano y generar un clima de mayor confianza. Justo eso es lo que debes hacer en WhatsApp. Y tranquilo, no tienes que copiar y pegar mensaje por mensaje y luego modificar el nombre, hay formas de conseguir que esto sea […]

Seamos sinceros, todos alguna vez en la vida hemos recibido una cadena de WhatsApp que contiene alg√ļn audio, imagen o video. Es f√°cil de distinguir porque dice ‚ÄúReenviado muchas veces‚ÄĚ, as√≠ que identificarlo es pan comido. No es un pecado capital si se hace entre usuarios, pero cuando un negocio env√≠a mensajes multimedia con pr√°cticas […]

Un minuto de silencio por todas las ventas que quedaron inconclusas en WhatsApp debido a equivocaciones en la manera de decir las cosas. Cuando chateas con un cliente y llegas a ese punto donde sientes que ya es hora cerrar un trato, debes tener preparado un arsenal de frases para cerrar ventas por WhatsApp que […]

Imagina que en un brote de inspiraci√≥n env√≠as tantos mensajes masivos en WhatsApp que, de pronto, recibes una notificaci√≥n inesperada que te arruina la tarde: ¬°has suspendido temporalmente! Este trago amargo se puede evitar si utilizas una plataforma para WhatsApp Marketing que te permita enviar mensajes masivos sin que te bloqueen. Quiz√°s parece una f√°bula […]

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