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¿A quién le comprarías? A la tienda con el vendedor que charla contigo, responde tus preguntas y te hace sentir bienvenido, o a la tienda con el vendedor que simplemente te señala el producto y te deja a tu suerte. Seguramente el primero. En el mundo online, ocurre lo mismo: las conversaciones 1-1 con el […]

¡Polvo y telarañas! Eso es lo que acumularía una base amplia de clientes si no mantienes una interacción activa con ellos, sobre todo en canales como WhatsApp y SMS, conocidos por su alta tasa de apertura y conversión. Si deseas aprovechar al máximo tu base de datos enviando campañas masivas, es fundamental que conozcas a […]

“Para eso trabajo”, “Me lo merezco” y “Que se preocupe mi yo del siguiente mes”. Qué bonito es venderle a un cliente que está en su modo “derroche”. Te dicen que sí a todo hasta te preguntan que otra cosita tienes. Pero tan rápido como llega ese impulso de gastar, puede aparecer su lado más […]

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