Seamos sinceros, todos alguna vez en la vida hemos recibido una cadena de WhatsApp que contiene algún audio, imagen o video. Es fácil de distinguir porque dice “Reenviado muchas veces”, así que identificarlo es pan comido. No es un pecado capital si se hace entre usuarios, pero cuando un negocio envía mensajes multimedia con prácticas […]
Un minuto de silencio por todas las ventas que quedaron inconclusas en WhatsApp debido a equivocaciones en la manera de decir las cosas. Cuando chateas con un cliente y llegas a ese punto donde sientes que ya es hora cerrar un trato, debes tener preparado un arsenal de frases para cerrar ventas por WhatsApp que […]
¿De qué sirve que una imagen valga más que mil palabras si muy pocos la ven? El alcance que logres y la forma en cómo te comunicas es primordial para conseguir más ventas, y es en ese punto donde entra en juego WhatsApp. Está genial que hagas énfasis en tus redes sociales, pero también debes […]
Además de seguir brindando los platillos más deliciosos, hay algo que debes hacer urgente: optimizar al máximo tu sistema de atención al cliente para que tomar pedidos por WhatsApp no sea algo monótono, aburrido ni cargante. Te conviene trabajar en ello, recuerda que tus clientes tienen hambre y esperan respuestas y soluciones rápidas. Tú mismo […]
Imagina que en un brote de inspiración envías tantos mensajes masivos en WhatsApp que, de pronto, recibes una notificación inesperada que te arruina la tarde: ¡has suspendido temporalmente! Este trago amargo se puede evitar si utilizas una plataforma para WhatsApp Marketing que te permita enviar mensajes masivos sin que te bloqueen. Quizás parece una fábula […]
Es hora de leer un poema: “Del cielo cayó un teléfono, tu empresa lo recogió, abusaste de los mensajes masivos y WhatsApp te bloqueó”… Es un poema triste, pero básicamente es lo que le puede pasar a tu cuenta de WhatsApp si te excedes con los mensajes masivos e infringes otras de sus políticas de […]
Si creemos que WhatsApp solo es útil para responder las típicas preguntas de siempre –precio, ubicación y métodos de pago– y no aprovechamos el resto de sus herramientas, estaríamos cometiendo un gravísimo error. Saber manejar todas sus herramientas te dará mayor versatilidad para conectar con los clientes, en especial si lo que buscas es agruparlos […]
Hay una realidad inocultable: todas las cosas en exceso son nocivas. Un ejemplo claro de ello es WhatsApp, una plataforma grandiosa e imprescindible para cualquier negocio, pero que puede llevarnos a perder muchos clientes si abusamos de los mensajes masivos o hacemos un uso indebido de ellos. Por eso, a menos que quieras ser considerado […]
Estás frente a la computadora y te toca enviar una información relevante a muchos contactos de tu lista de WhatsApp, el problema es que no tienes tu teléfono cerca o simplemente se quedó sin batería. ¿Es hora de desesperarse? Esto no debe ser ningún problema si sabes cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp Web. Si […]
¿Siempre respondes las mismas preguntas a tus clientes en WhatsApp, incluso fuera de tu horario comercial? Si esto te consume más tiempo de lo normal, debes saber que la solución no es que te esclavices al teléfono para intentar responder más rápido. Puedes tomar la decisión de activar los mensajes automatizados por WhatsApp y aprovechar […]
